الضمان والإرجاع
نحن نقدم ضمانًا لمدة 7 سنوات على هيكل العجلة.
تتحمل مجموعة Forza Performance Group المسؤولية الكاملة عن جودة الإطارات وتقنية الطلاء وتوافق الإطارات مع سيارتك.
نحن نضمن أنه عند استخدامه بشكل صحيح، لن يغير القرص خصائصه الاستهلاكية ومعاييره الفنية: لن يتغير مظهره، ولن تكون هناك عيوب في شكل شقوق أو رقائق أو رقائق معدنية، ولن يكون هناك أي تدمير جزئي أو كامل من القرص.
في حالة الضمان، يمكننا دائمًا طلب نفس اللوحات التي تم شراؤها منا مسبقًا وبنفس الكمية.
يرجى التحقق من طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور في حالة تلف المنتج أو وصول المنتج الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة واتخاذ المزيد من الإجراءات.
قواعد طلب خدمة الضمان
التأكيد الإلزامي لمطالبة الضمان هو صورة أو مقطع فيديو يظهر عيبًا في التصنيع أو تلفًا في القرص.
أمثلة:
- إطارات غير متوازنة بشكل صحيح: قم بتسجيل فيديو للحافة بدون إطار على الموازن.
- تعرضت اللوحات للتلف من قبل شركة النقل: اكتب تقريرًا/شكوى مناسبة لشركة النقل، والتقط صورة للضرر.
أرسل لنا تأكيدًا بالصورة والفيديو مع رقم طلبك وطراز القيادة عبر البريد الإلكتروني إلى sales@forzaaa.com . سننظر في طلبك على الفور ونرد عليه في أقرب وقت ممكن.
لديك 14 يومًا لإرجاع المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها: غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا complains@forzaaa.com. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق إرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان شحن الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب مسبق للإرجاع.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة علىشكوى complains@forzaaa.com.